Políticas, Termos de Garantia e Troca

Entendemos a ansiedade de receber o seu novo ecossistema Apple. Por isso, desenvolvemos processos de envio e entrega extremamente seguros, rápidos e 100% transparentes.

Pronta Entrega em Curitiba e Região Metropolitana

• Entrega Expressa em 24h: Contamos com estoque real e físico de todos os produtos listados. O aparelho é entregue em mãos em Curitiba e região via motoboy segurado e com hora agendada.
• Segurança Absoluta: Você tem a opção de inspecionar fisicamente o aparelho no momento da entrega presencial antes de efetuar o pagamento.

Envio Nacional Segurado via SEDEX

Para entregas fora da nossa área de atendimento local, enviamos os produtos através dos Correios (SEDEX) com os seguintes padrões de segurança:

• Seguro contra Perda ou Extravio: Todas as encomendas saem de Curitiba com Declaração de Conteúdo e Seguro com Valor Declarado de 100%. Em caso de extravio confirmado pelos Correios, você recebe reembolso integral ou reposição de produto de imediato.
• Embalagem Blindada: Nossos produtos são embalados com múltiplas camadas de proteção e plástico bolha especial, em caixas discretas para evitar atenção indesejada durante o trânsito.
• Prazo de Postagem: Envio nos Correios em até 24h úteis após a confirmação integral do pagamento, com código de rastreamento enviado automaticamente por e-mail e WhatsApp.

O programa Upgrade Inteligente permite que você use o seu iPhone atual como parte de pagamento (entrada) de forma rápida e com excelente avaliação em Curitiba.

Como funciona o programa de Troca/Upgrade?

1. Pré-avaliação Online: Você nos envia informações sobre o modelo do seu iPhone, capacidade (GB), saúde de bateria e estado estético físico. Em 5 minutos, enviamos uma estimativa realista e transparente de crédito.
2. Análise Técnica e Validação: A avaliação final ocorre em nosso showroom exclusivo no Bigorrilho (sala 1303). Nossa equipe faz uma auditoria rápida de hardware na hora para confirmar as especificações e o estado estético do aparelho.
3. Crédito Imediato: O valor aprovado é aplicado diretamente como abatimento na compra do seu novo aparelho. Você apenas paga a diferença através das nossas opções de pagamento facilitado.

Condições e Critérios para Aceitação do seu Aparelho Usado

• Aceitamos modelos a partir da linha iPhone 11.
• O aparelho deve possuir todas as funções básicas operacionais (câmeras, Wi-Fi, sinal de chip, FaceID/TouchID).
• Não aceitamos aparelhos que possuam restrições de bloqueio iCloud, ou que tenham histórico ou indícios de procedência não verificada.
• Aparelhos com tela trincada, tampas danificadas ou baterias muito desgastadas ainda podem ser aceitos sob depreciação e cotação específica.

Ao realizar uma aquisição na Piá do iPhone, você concorda com nossos termos comerciais vigentes, estruturados para garantir transações justas e transparentes.

1. Preços e Estoque Real

Todos os valores listados em nosso catálogo são expressos em Reais (R$) e correspondem a estoque físico real disponível em Curitiba. Devido ao dinamismo do mercado de seminovos Apple, reservas só são mantidas mediante sinal formalizado ou confirmação de pagamento de faturamento.

2. Formas de Pagamento Aceitas

• PIX à vista: Desconto promocional exclusivo aplicado diretamente sobre o valor do catálogo.
• Cartões de Crédito: Parcelamento em até 12x com tarifas competitivas de parcelamento, cobradas de forma transparente e simuladas previamente com o cliente.

3. Transparência na Apresentação do Produto

Temos o compromisso de enviar laudos estéticos, de integridade de bateria e de hardware de todos os aparelhos seminovos antes do envio. Nossos clientes têm ciência exata do estado estético do aparelho contratado, classificado sob nossa curadoria rigorosa.

A privacidade dos seus dados é de extrema importância para nós. Esta política explica de forma clara como lidamos com as suas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a conclusão da sua compra, envio e emissão de certificados de garantia (como nome, CPF, endereço de entrega e telefone).

2. Segurança e Sigilo de Dados em Migrações de Dados

3. Exclusão e Descarte Seguro

Sempre orientamos e auxiliamos o cliente a realizar a formatação completa do padrão de fábrica e a remoção da sua conta iCloud do aparelho antigo que foi deixado na troca, garantindo que nenhum rastro de dados permaneça no aparelho.

Seja bem-vindo à Piá do iPhone. Ao utilizar nosso site, showroom ou serviços, você declara estar de acordo com os termos gerais de uso e operação.

Uso do Showroom e Atendimento Presencial

Nosso showroom localizado no bairro Bigorrilho, Curitiba - PR, opera sob agendamento prévio com hora marcada. Isso garante exclusividade, discrição e segurança absoluta para todos os nossos clientes e colaboradores.

Aviso de Isenção sobre Marcas e Direitos

A Piá do iPhone é uma empresa independente e especializada na curadoria, revenda e intermediação de produtos Apple seminovos e novos. iPhones, MacBooks, iPads, Apple Watches, AirPods, MagSafe e marcas relacionadas são propriedades exclusivas e registradas da Apple Inc., sediada nos Estados Unidos.

Não somos uma assistência autorizada ou canal de revenda corporativo exclusivo da marca oficial da fabricante, garantindo assim total liberdade de atuação no mercado paralelo de seminovos de altíssima qualidade.